走心!迪拜经济部针对华人开通微信及中文电话咨询服务! 7月2日,迪拜经济部商业合规与消费者保护部门(CCCP)开启了一个全新的智能服务平台——微信,以接受来自迪拜华人居民和游客的消费者投诉及商业买卖问题。 相信不少华人都在群里看到这样一则视频了吧: 视频中显示...
走心!迪拜经济部针对华人开通微信及中文电话咨询服务! 7月2日,迪拜经济部商业合规与消费者保护部门(CCCP)开启了一个全新的智能服务平台——微信,以接受来自迪拜华人居民和游客的消费者投诉及商业买卖问题。 相信不少华人都在群里看到这样一则视频了吧: 视频中显示,中国消费者可以通过在微信上添加“971559540619”(视频里只写了0559540619,但微信添加的时候要把0换成971)来将其加为好友,之后就可以直接用中文和他交流了。 CCCP首席执行官MohammedAliRashedLootah表示,这项新服务是迪拜经济部努力改善服务质量的一部分,特别是现在阿联酋中国居民和游客不断扩张,所以更需要对这个群体加强重视。 虽然说实话,视频看起来有点假,做的比较随意,但在GulfNews上是有相关报道的,于是迪拜中华网第一时间与该微信号取得了联系。 通过聊天我们得知,这个微信号是7月2日才刚刚开通的,负责维护微信号的是一个中文非常好的阿拉伯人(至少小编噼里啪啦说一堆他都能听懂,基本无障碍交流),在经济部工作负责解决商业买卖问题,所以大家不用担心沟通问题,有任何商业问题尽管发问,遇到任何商业买卖问题都可以向他咨询投诉。 据穆罕默德(运营微信号的经济部门工作人员)介绍,开通当天就有很多人加了他的微信号,他也很乐于帮助华人解决问题。 穆罕默德说,在消费者维权的时候,需要给他们提供的最重要的东西就是购买凭证,能够证明自己确实购买了这个东西,才能继续维权工作。 在向他反映你遇到的问题之后,他们会发给你一个号码,然后在4个工作日之内会帮你解决你的问题。 除了微信之外,你还可以直接通过电话方式向经济部咨询,电话号码和微信同号:+971559540619,还有另一个电话600545555也可以,而且都提供中文的咨询服务。微信号的服务时间是早上7:30到下午2:30。 相信通过这项服务的开通,一定能大大方便华人在迪拜的旅游和生活,为迪拜的华人社区提供更强有力的支撑,华人消费者的权益也能够得到最大限度的保障。 |