迪拜男子抨击电商平台侵权行为

迪拜男子抨击电商平台侵权行为

来源：迪拜中文网

涉事印度居民说电子商店擅自存储他的信用卡信息并用于预定酒店，以至于他的信用卡被扣款2200迪拉姆。

迪拜中文网：一名男子抨击了一家网上电子商务公司，据称在他浏览网页时，未征得他同意，该电子商务公司存储了他的信用卡信息并自动进行了一笔2200迪拉姆的交易。

这位迪拜籍的居民V.K.Moorthy说，今年5月25日，他在浏览团购（

https://www.groupon.ae/

）时，页面突然发生改变，自动将他正在浏览的页面涉及的交易自动购买了。

“我正试图多寻找一些可供选择的酒店，因为我有一些客人在家里，我们试图预订一个酒店和所有这些东西。所以我就浏览团购网站时，想要找一些合适的酒店。但是在我浏览的过程中突然页面发生改变说我已经预定其中一家酒店。”一位名叫Moorthy的首席财务官告诉海湾新闻。

Moorthy的银行账单显示，5月25日确实有一笔2200迪拉姆的支出，用于Groupon网站的订单支付。

Moorthy称，他多次拨打Groupon网站的客服电话来陈述这一事件，并且对网站未经授权的购买行为表示强烈抗议，但是无济于事。由于担心他的这笔钱被浪费，他只好继续完成预定。

“由于网站的工作人员并没有给出明确的回复，而我又不想让我的钱在网站上消失得不明不白，我自己给酒店打了电话进行了预定，但只是一个初步的预定”Moorthy说。

为此，Moorthy向迪拜的经济发展部的消费者保护部门提起申诉与，随后他接到了来自Groupon网站的电话。

电话沟通中，NadiaFourie对Groupon网站中东区域业务主管告诉海湾新闻：“关于V.K.Moorthy先生的指控，我们已经调查了这件事，发现问题交易之后，Moorthy先生立即个人和相关酒店进行联系，赎回了购买凭证。”

“然后他通过个人预订了该酒店，并将我们网站的团购券发送给了酒店。这些行为让我们不得不相信，这起酒店预订购买实际上是客户有意预定的。”

五天后，Groupon网站将相应款项退还给了Moorthy，同时Moorthy也取消了预订的酒店。

Moorthy反驳道：“他们说我自己操作的这个交易。那就提供给我操作的证明！如果真的是我自己预定的，那我为什么还要在迪拜的经济发展部消费者保护部门（DED）登记情况反驳你？这是你们自己的系统漏洞，”

Moorthy说，相比其他更大的安全问题，他的问题或许只是一个小问题。

“首先，你不能未经买方同意就存储买方的信用卡信息。他们（Groupon网站）声称，默认情况下，他们会储存用户信息，以便于下一次购买，但这些往往都是客户没有意识到的。只有当你打电话告诉他们时，他们才会删除你的信息。按道理不应该这样。”

而Fourie再次强调，Groupon网站从未在未经客户许可的情况下擅自使用客户的信息。

她说，Groupon网站的团购隐私政策和使用条款覆盖了他们收集的信息类型以及如何使用它。这意味着，如果一个用户登录网站，他已经同意这些政策。

相关隐私政策政策显示“我们通过安全套接字层技术（SSL）对某些敏感信息（如信用卡信息）来确保你的个人身份信息在发送到我们网站的过程中是安全的。”

王进一步说Groupon网站已采用商业上合理的安全措施来保护数据。

“我们网站已被授予了“TRUST’e隐私保密计划”表明我们的隐私权政策和做法通过TRUSTe的审核，包括透明度责任制以及个人信息的选择和使用都是符合TRUST’e相关规定的。”

Fourie表示，不希望自己的信用卡信息被储存的网站用户可以和他们的客户支持取得联系。