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柬埔寨国家银行指示，银行、金融机构和支付服务商有义务让客户免费开设柬币户口，以方便消费人以柬币进行结算，从而提高柬币在市面上的流通量。
柬埔寨国家银行于9月17日发布新指引，要求所有银行、拥有存款执照的小额贷款机构和支付服务商，须允许让客户免费开设或关闭柬币存款户口或结算户口，不允许征收服务费或其他费用。
国家银行也指示，所有银行、拥有存款执照的小额贷款机构和支付服务商也不被允许向柬币户口征收年费。
国家银行也要求业者须向客户解释和宣传免费开设柬币户口的法规。
国家银行补充，新指引是为了对经于3月19日发出的指引进行补充。有关指引要求银行和金融机构须在半年内，允许客户开设柬币存款户口和结算户口。
国家银行称，这将能让客户按自己的能力，选择是否开设柬币存款户口或结算户口。
该指引也规定银行和金融机构须每月向柬国银提呈报告，以说明履行义务的情况。
国家银行强调，上述措施将能方便民众以柬币进行支付和结算，从而提高柬币在市场上的流通量。
新指示相信也是为了配合柬国银近期推介“巴孔旅客”应用程序而发布。
刚于8月中推介的“巴孔旅客”应用程序（Bakong Tourist App），是专为外国游客开发的新扫码支付系统，方便游客在柬埔寨使用无现金支付购物和消费。
到柬埔寨观光的外国游客，可下载“巴孔旅客”至手机和注册成为用户，并通过机场自动提款机或任何银行分行进行充值，以便能够在全国逾300万家商铺进行扫码支付，省去兑换和使用外币消费的麻烦。
无论如何，商铺必须拥有柬币户口和提供柬币二维码（KHQR），才能接受外国游客扫码支付。
截至今年6月底，巴孔支付系统处理了2亿2243万宗支付交易。其中，以柬币（KHR）交易共计9805万宗，总交易金额达77兆柬币；以美元（USD）为基础的交易则达到1亿2438万宗，总交易金额为463.3亿美元。
值得一提的是，为了配合洪玛耐总理提出的建议，柬国银发布指引要求全国所有银行、小额贷款机构和钱币兑换行，须接收和免费更换破旧美钞，惟假钞和严重破损美钞除外。
柬埔寨是一个高度美元化的国家，美元占银行体系存款和贷款高达90%。一直以来，银行和小额贷款机构是把破旧美钞送交国银，以便通过国银运出境外和更换为新美钞。
为了减少美元在市场上流通，并鼓励国民使用本国货币，柬埔寨国家银行于2020年宣布，对小额美钞（面值1美元、2美元和5美元钞票）征收“服务费”，这导致许多银行和金融机构“拒收”小额美钞。
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